پرسش‌های متداول

اگر پاسخ پرسشت رو پیدا نکردی، می‌تونی در بخش تماس با ما پرسش خودت رو مطرح کنی. خیلی زود پاسخ می‌دیم..

بله تا 7 روز در صورت باز نشدن پلمپ کالا امکان مرجوعی وجود دارد.

شما می توانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ای که از خرید یا ارسال آن منصرف شده اید را لغو کنید.(اگر محصول مورد نظر ارسال نشده باشد)

هر دستگاه نیازمند فعالسازی،باید از طریق سامانه همتا با وارد کردن شناسه(IMEI)،شماره سیمکارت و کد فعالسازی برای سیمکارت مورد نظر فعال شود.

از سه روش می توان با سامانه همتا ارتباط برقرار نمود و فرایند فعالسازی دستگاه را انجام داد:

سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir .

کد دستوری #7777*.

اپلیکیشن همتا.

بسته به انتخاب شما نسبت به نوع ارسال و تحویل سفارش، بسته شما طی 1 الی 7 روز کاری به دست شما خواهد رسید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته امکان ثبت سفارش در وبسایت رسپناتک را دارید. علاوه بر آن میتوانید به صورت حضوری از فروشگاه ما خرید خود را انجام دهید.

کاربر گرامی،لطفا در صورت وجود هرگونه سوال یا اقدامی پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با واحد فروش بخش پرسش های متداول را ملاحظه فرمایید.

در قسمت بالای صفحه وبسایت روی گزینه "ثبت نام | ورود"  کلیک کنید و با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید.(کد فعالسازی برایتان پیامک می شود) بعد از وارد کردن کد فعالسازی ثبت نام شما انجام می شود.سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک کرده و اطلاعات خود را تکمیل کنید. تکمیل اطلاعات و افزودن اطلاعات تماس، فرآیند خرید شما را راحت تر خواهد نمود.